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类型：国产软件生活实用
版本：v1.1.9 安卓版
大小：39.48MB
更新：2025-11-08 11:37
语言：中文
等级：
平台：Android
厂商：中国民航科学技术研究院
中文名：民航12326
备案号：京ICP备05040221号-15A
隐私政策：查看

特别说明

12326民航官方app是一款中国民航推出的综合投诉服务平台，再也不用担心航空出行投诉无门，各大航空公司不理睬您的投诉建议，官方打造而成！有助于督促和监督各家航空公司及时处理旅客的反馈，效果丝毫不逊色12315！

12326民航官方app如何使用

1、首次使用需点击同意用户协议，随后即可进入应用主界面浏览各项功能。

2、登录验证需输入个人手机号码及短信验证码，通过安全校验后进入系统。

3、首页设有投诉提交、咨询查询、信息确认、建议反馈及服务评价等入口。

4、同时支持投诉进度追踪、调解申请、调解记录查询及信息补充等功能。

12326在线投诉平台介绍

支持飞机延误、取消申请结果的提交和查询功能。

致力于旅客制作的投诉手机软件，方便旅客有更强的民航出行体验。

支持投诉提交、信息查询、意见建议、表扬等，完成投诉结果查询功能；

软件优势

您还可以通过平台信息实时了解一些相关问题，让您更好地维权。

快速响应，人工客服在线处理，高效匹配，协助投诉人维权。

平台可以帮您及时反馈不公平现象，任何消费欺诈也能及时解决；

公开透明，为2265投诉人和涉诉企业建立合理的沟通平台。

我们可能在很多事情上都存在一定的问题，需要积极应对存在的问题；

软件亮点

常识问答

原因确认

添加投诉

添加咨询

添加表扬

投诉查询

申请调解

补充信息

调解查询等

添加建议

旅客投诉

服务评价

应用截图

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第 5 楼 四川成都电信 发表于: 2023/09/30 16:07:33: 1700多机票飞猪平台只给我退了700二次1400多只退了400
支持( 2 ) 盖楼(回复)
第 4 楼 安徽合肥蜀山 发表于: 2023/06/19 22:01:40: 忘了说明航空公司是：奥凯航空，航班号是：BK2846，6月20日，13：55航班。
支持( 1 ) 盖楼(回复)
第 3 楼 安徽合肥蜀山 发表于: 2023/06/19 21:56:37: 我今天让外甥女帮我买了3张6月20号13：55分，合肥飞往昆明的机票。因为有急事发生需要推迟两天才能出行，于是就让她在网上退票。三张机票票价2225元，退票后只退回170元，这不是坑么？？无论如何，这口气咽不下。。
支持( 1 ) 盖楼(回复)
第 2 楼 浙江宁波移动 发表于: 2023/05/18 11:25:14: 长安航空公司9H8372航班飞行员私闯女乘客正在使用的卫生间，涉事飞行员对此过错行为拒不道歉，如此品行的飞行员驾驶飞机安全吗？乘客投诉至今涉事飞行员拒不道歉，以后谁还敢乘坐这样的飞行员驾驶的飞机？
支持( 3 ) 盖楼(回复)
第 1 楼 内蒙古通辽 发表于: 2022/10/08 00:36:08: 航空方面的各种问题，可以电话查询使用。
支持( 2 ) 盖楼(回复)